在嚴峻的疫情下，3香港適時推出「外勤團隊即時通訊方案」，便於各行各業的企業打造多功能的通訊平台，讓員工居家或在外時也能透過此通訊工具即時對話及分享文件，並可自建電子表格， 方便管理各部門運作，大大提升企業的通訊效率。

隨著加密貨幣的應用日漸廣泛，和記電訊旗下3香港與國際領先的數碼資產交換平台FTX US，攜手合作，率先於本港讓3香港客戶透過由FTX US提供的「FTX Pay」，於網上支付電話帳單、購買電訊產品及增值服務。

疫情嚴峻，對各行各業充滿挑戰，其中零售業更需要面對店舖 環境衛生及人手安排問題。3香港的智能抗疫機械人方案，日前已極速進駐全港10間百佳超級市場，提供自動巡邏消毒服務，協助打造安全方便的購物環境。