軟技能在招聘和資源配置中常被忽視，處於科技人才金字塔中間的工人潛力仍未開發。Experis 報告的《The New Age of Tech Talent》發現僱主需在人才策略中更具創造和敏捷性。人力資源應以勞動力數據、人才理念和試驗意願為指導。