在嚴峻的疫情下，3香港適時推出「外勤團隊即時通訊方案」，便於各行各業的企業打造多功能的通訊平台，讓員工居家或在外時也能透過此通訊工具即時對話及分享文件，並可自建電子表格， 方便管理各部門運作，大大提升企業的通訊效率。

Zoom在聖誕節期間公布一系列產品更新，當中包括Zoom Phone視像留言、更快捷預訂辦公桌功能，及多項安全及私隱保障更新，例如與指定的外部人士共享雲端錄製。

思科發佈Webex重大創新，包括Webex Suite嶄新的會議及訊息功能有助客戶仿如現場參與會議。而全新Webex Events亦能支援大規模的混合型活動。此外，Webex與Zoom、Microsoft及Google的視像通信平台的互用性，確保用戶更方便選用平台及設備協作。