企業雲數據管理供應商Informatica推出供零售業專用的智能數據雲端管理 (Intelligent Data Management Cloud，IDMC)，具備雲端優先、雲端原生能力，可幫助零售業克服數據碎片化、數據複雜性以及雲端或混合辦公中缺乏互動等挑戰，推動創新和創造商業價值。
疫情持續下，零售業被迫在數週內採取雲端驅動的數碼優先策略。相較過去30年，零售業將於未來三年產生更多數據，推動他們投資一個能統一不同來源數據的雲端解決方案。零售業專用的智能數據雲端管理是第一個，亦是唯一一個營運商中立的數據管理雲端，可讓零售企業為其客戶提供數碼優先體驗並推動所有渠道收入的增長。
零售業專用智能數據管理雲端是Informatica投資行業專用雲端數據管理平台的第一步，賦能零售客戶：
提供超個人化的客戶體驗：因應消費者轉向線上購物，實現個人化購物體驗對於零售企業突圍而出至關重要。零售業專用智能數據管理雲端可讓零售企業在所有渠道中提供高度個人化和數碼優先的客戶體驗，得以跨地域、跨系統甚至多雲統一客戶數據，並回應客戶實時的需求。
零售業專用智能數據管理雲端能：
改善客戶檔案，使資料更簡潔、一致和完整
通過網絡和層次結構視圖搜索和探索客戶關係，以增加自助服務
高效獲取、管理和發布相關及可信的產品內容，以提供無縫的客戶體驗
提高供應鍊和庫存管理效率：McKinsey去年 12 月發布的消費者研究報告顯示，71% 的消費者在產品缺貨時會轉向品牌和零售商。零售業專用智能數據管理雲端有助提高商店和配送中心的庫存透明度，增加需求預測的準確度。 考慮到氣候變化和地緣政治形勢緊張所引申的供應鏈不確定性，零售商應與供應商保持密切合作，以有效解決供應中斷和價格波動等問題。
零售業專用智能數據管理雲端能：
減少業務開銷和手動管理供應商資料，提高生產力和降低成本
縮短供應商和產品的抵達和認證時間，從數週減少數天
改善供應商協作、評估合規性並管理供應商風險，建立具抗禦力和可持續的供應鏈
運用行業認證的數據管治和合規標準，維護客戶信任和忠誠度：數據私隱規定直接影響跨國企業業務營運。 零售業專用智能數據管理雲端提供有效的數據治理和私隱功能，防止數據外洩並降低風險。 通過提高數據使用和訪問的透明度，降低違反數據私隱法規的潛在風險，智能數據管理雲端可協助零售業界建立客戶的信任和忠誠度。
零售業專用智能數據管理雲端能：
快速查找和管理分散於企業不同系統的個人數據
在歐盟《一般資料保護規則》 (GDPR)、美國加州消費者隱私保護法 (CCPA) 和其他法規要求的時間限內，快速回應監管要求和數據外洩事件
促進資訊科技和業務部門的協作，提高生產力並加快匯報流程
Informatica擁有龐大的雲端合作夥伴生態系統，包括AWS、Google Cloud、Microsoft、Snowflake和Databricks，提供無縫集成來幫助零售客戶成功實現雲段優先數位化轉型。在 Informatica的零售業雲端擴展中，Accenture、CapGemini、德勤 (Deloitte)、Cognizant和Wipro等全球系統整合合作夥伴亦積極幫助多個零售企業採用 IDMC。
Informatica首席產品總監Jitesh Ghai強調：「Informatica零售業專用智能數據管理雲端是唯一端到端且雲端營運商中立的數據管理平台，旨在賦能零售企業隨時隨地、無縫使用可靠數據，不斷在客戶體驗、全渠道購物和供應鏈效率等範疇創新。零售業會在未來數年加速實現數碼化轉型，Informatica將致力推動業界統一數據，維持企業的競爭力。」
Informatica首席產品總監Jitesh Ghai
獲零食企業Hershey與美國輪胎公司Discount Tires使用
Hershey是一家擁有128年歷史，超過90個品牌和每年收入80億美元的大型零食企業。Hershey理解現代化可靠數據的重要性，致力尋找一個簡易且立竿見影的解決方案。Hershey企業數據和技術部門總監的Ryan Gelburd表示：「Informatica智能數據管理雲端賦能Hershey向用戶提供可信、受監管的數據。」
美國輪胎直營連鎖品牌Discount Tires資訊科技總監Gary Desai表示：「Informatica智能數據管理雲端可讓我們更有效與客戶互動，實時進行追加銷售和交叉銷售，並維持較高的客戶滿意度。 智能數據管理雲端內的大數據管理及Customer 360雲端解決方案將革新零售業，尤其在提高業界有效管理供應鏈及存貨的範疇。」
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