人工智能軟件公司商湯科技聯合中國增強現實核心技術產業聯盟 (CARA) 共同發佈《企業級AI數字人：數字經濟發展「新動能」》白皮書，首次將數碼 (字) 人的發展劃分為L1~L5五個等級，深入剖析虛擬數碼人的關鍵技術和未來發展趨勢。
商湯根據行業需求創建不同角色的AI數碼人，在文旅、展館、金融、教育、商超等場景下，為用戶提供多樣化的服務和體驗。
商湯智能產業研究院院長田丰於重慶舉辦的「中國元宇宙發展高峰論壇」上，分享了商湯賦能實體產業的創新應用成果，展現如何透過技術的領先優勢、平台的優質資源，推動數碼人走入千行百業、創造更大的商業空間。
田丰指出，隨著步入AI時代，數碼人正從「有顏無智」的「CG數字模特」，進化為可提高生產力、推動創新服務的「擬人服務式AI」，促進數碼經濟與實體經濟的融合和發展。
數碼人進化的五大階段
CG人物曾經遊戲、電影創作中的逼真的科幻想像，如今虛擬數碼人已經可以在現實世界中與我們面對面互動，化身成為各式各樣的服務助手。
商湯從生產自動化和擬人化兩個角度，首次在白皮書中將數碼人的進化歷程劃分為五個階段：
L1級：以人工製作為主；
L2級：依靠動捕設備採集表情、肢體等動作，例如電影動畫製作
L3級：依靠算法驅動口型、表情和動作，例如虛擬化身實時互動
L4級：實現部分智能化交互，在垂直領域創新服務模式
L5級：實現完全智能化交互，打造真正的個性化虛擬助手
當數碼人達到L4級別，意味可以通過學習大量的真人會話、語氣、表情和動作，根據表達內容生成相應神態和全身動作，輸出栩栩如生的擬人效果。在深度學習技術的加持下，更高級別的AI數碼人將逐步兼具人類認知和機器認知能力，可以在短時間內學習不同領域的人類知識，成為相關領域的專家。只有達到L4或更高級別，AI數碼人才能真正走入千行百業，推動生產力變革。
商湯賦能AI 數碼人走入千行百業
商湯以原創的多模態交互、深度學習和全棧式的AIGC (AI Generated Content) 技術，構建了智能化生成、智能化驅動和智能化交互三大引擎，讓AI數碼人更聰明、更專業，達到能夠媲美真人的逼真程度，做到「聽得懂，看得見，說得出」的人機交互效果。
商湯以賦能百業為目標，致力為娛樂、商業零售、金融服務、文博文旅、政務服務等行業提供企業級AI數碼人解決方案。比如在廣州永旺商城，商湯AI數碼人擔任導購員，為顧客提供智能的問詢服務；在寧波銀行上海分行，商湯AI數碼擔任大堂經理，為客人解答各類業務查詢。在2020年世界人工智能大會上，商湯AI數碼人更擔任大會導覽員，向參會嘉賓講解AI在不同領域的落地應用和成果。
在不遠的未來，AI數碼人、AI智能體將無處不在，為我們增添娛樂體驗、帶來便捷服務、實現效率提升，深刻改變人類的生活和工作方式。
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