IT服務、諮詢和商業解決方案供應商塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services，下稱TCS）公佈2021年《全球財務領袖研究》（Global Financial Leadership Study) 調查結果。調查訪問了全球750名高級財務主管，發現很多受訪者承認單憑主觀直覺來作出判斷，而非客觀數據，財務預測往往無法實現，尤其是在疫情持續的情況下。
43%財務規劃憑直覺
調查結果顯示五成受訪者表示經常無法作出準確的短期預測，甚至會犯重大錯誤。只有54%受訪者指其團隊具備足夠風險評估能力。這些財務要員估計平均而言，他們43%財務規劃和預測是依靠直覺得來，而非客觀地分析結果。
數據顯示，只少數財務高層處於領先地位。TCS的研究將這批人士稱為財務界的「潮流引領者」(Trendsetter)。他們僅佔受訪者的6%，除了數碼能力較為成熟，亦較能靈活應變，並較多使用人工智能 (AI) 和機器學習技術。這些潮流引領者亦願意投資更多，以增強有助轉型的財務規劃和分析能力，令企業更經得起未來的考驗。
在靈活應變、決策成效及投資表現等各方面，潮流引領者顯然是領袖人物，而其他人「追隨者」只是試圖緊貼他們的步伐：
10位「潮流引領者」中有9位表示當業務需求改變時，他們能有效迅速調配資源應付。只有不足半數 (48%)「追隨者」表示能做到這點。
接近八成 (78%)「潮流引領者」深信他們能有效制定財務預算，相比只有 43%「追隨者」有此想法。
超過八成 (83%)「潮流引領者」計劃來年增加投放在人工智能和機器學習能力上的投資，有此打算的「追隨者」只佔55%。
儘管來自「潮流引領者」與「追隨者」的調查結果存在差異，但財務規劃及預測的現存問題令所有受訪機構紛紛加強科技投資：
接近七成 (69%) 受訪者表示打算未來12個月增加投資雲端系統；63%則指已於過去一年增加這方面投資。
67% 計劃來年增加在數據和分析上的投資；61%表示已於過去12個月採取有關行動。
TCS商業及科技服務總裁Krishnan Ramanujam表示：「今時今日，財務主管較過往肩負更多職務，包括應對各類危機及推動公司業務增長。要是他們能善用數碼投資及精闢遠見，將能協助所屬機構更能靈活應變、更能擴展及積極進取，最終將能克服面前的任何挑戰，緊握一切機遇。」
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